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美龙头教育集团

客户需求:
北京地区数十家分店,每家分店50+IT和教学设备,7×12小时运营时间,一直由甲方人员支持。因欲释 放精力到核心业务上,需要专 业服务商对总部和数十家分店提供上门IT支持服务。

神州在线项目指标:

该项目 服务台呼损率小于1%,

上门服 务响应时间达标率99%,

教学设 备响应时间达标率100%,

一次性解决达标率99.9%。


客户评价:神州在 线为我们提供的服务超出了我们的期望

客户IT负责人 Linda



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